Betreiberin dieser Website
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Eingetragen im Handelsregister des Kantons St. Gallen
UID: CHE-290.875.657
Geschäftsführer
Andreas Bolli
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Andreas Bolli, SocialServ GmbH
Mehrwertsteuer
MWST-Nummer: CHE-290.875.657 MWST
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Die SocialServ GmbH übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit,
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der vorherigen schriftlichen Zustimmung der SocialServ GmbH.
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Stand: April 2026
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website hopp.sg sowie alle damit
verbundenen Dienstleistungen der SocialServ GmbH (Restaurant Hopp, Eventorganisation,
Konzerte, Catering, Ticketverkauf). Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz
(DSG / nDSG) sowie – soweit anwendbar – der europäischen
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Stand: April 2026
1. Verantwortliche Stelle
2. Arten der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Bestandsdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer / WhatsApp
- Vertragsdaten: Reservierungen, Event-Buchungen, Ticketkäufe, Zahlungsdaten
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, besuchte Seiten
- Kommunikationsdaten: Nachrichten über Kontaktformular, E-Mail, Telefon
- Marketingdaten: Newsletter-Anmeldung und Einwilligungsstatus
- Bewerberdaten: Name, Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse (bei Bewerbungen)
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Betrieb und Bereitstellung der Website
- Bearbeitung von Tischreservierungen, Event-Anmeldungen und Ticketkäufen
- Abwicklung von Catering-Anfragen und -Aufträgen
- Beantwortung von Kontaktanfragen und Servicekommunikation
- Versand des Newsletters (nur mit Ihrer Einwilligung)
- Analyse und Optimierung unserer Website und Dienstleistungen
- Sicherstellung des technischen Betriebs und Schutz vor Missbrauch
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Buchführung, Steuerrecht)
- Bearbeitung von Bewerbungen
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 nDSG): z.B. Newsletter-Versand. Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): z.B. Reservierungen, Ticketkauf, Catering-Aufträge.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): z.B. Website-Optimierung, IT-Sicherheit, Betrugsprävention.
5. Websitebesuch & Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten in Server-Logfiles erfasst:
IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Zugriffszeit und
aufgerufene Seite. Diese Daten dienen ausschliesslich dem sicheren und stabilen Betrieb der
Website, werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach spätestens
365 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb).
6. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert
werden. Wir unterscheiden:
- Technisch notwendige Cookies: Unerlässlich für den Betrieb der Website
(z.B. Sitzungsverwaltung). Keine Einwilligung erforderlich.
- Analyse- und Marketing-Cookies: Werden nur mit Ihrer ausdrücklichen
Einwilligung gesetzt (z.B. Google Analytics). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit
widerrufen.
Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren oder löschen.
Beachten Sie, dass dadurch einige Funktionen der Website eingeschränkt sein können.
7. Kontaktformular & E-Mail-Kontakt
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben
(inkl. Kontaktdaten) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Die Daten werden nicht ohne
Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
(Vertragserfüllung / vorvertragliche Massnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
8. Reservierungen, Event-Buchungen & Ticketkauf
Zur Bearbeitung Ihrer Tischreservierung, Event-Anmeldung oder Ihres Ticketkaufs verarbeiten
wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen). Die
Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Zahlungsdaten werden ausschliesslich über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt
und nicht dauerhaft bei uns gespeichert.
Stornierungen: Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Stornierung
bereits gekaufter Tickets, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben. Bitte kontaktieren
Sie uns bei Fragen direkt unter news@hopp.sg.
9. Newsletter
Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen regelmässig Informationen über unser Restaurant,
Events und Angebote per Newsletter. Die Anmeldung erfolgt im
Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine
Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie Ihre Einwilligung aktiv bestätigen müssen
(Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen – über den Abmeldelink am Ende jedes
Newsletters oder per E-Mail an news@hopp.sg. Die
Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
10. Drittanbieter & Tools
Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4,
Irland) zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Google Analytics verwendet
Cookies. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU/des EWR
vor der Übermittlung in die USA gekürzt wird. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung
(Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können der Datenerhebung durch Google Analytics widersprechen,
indem Sie das
Google Analytics Opt-out Browser-Add-on installieren.
YouTube
Unsere Website kann eingebettete YouTube-Videos enthalten (Google Ireland Limited). Beim Aufruf
einer Seite mit YouTube-Video wird eine Verbindung zu YouTube-Servern hergestellt. Wir nutzen
den erweiterten Datenschutzmodus, der Cookies erst beim Abspielen des Videos
setzt. Eine Datenübertragung in die USA kann nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Social Media (Instagram, Facebook)
Wir betreiben Präsenzen auf Instagram und Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.). Wenn Sie
unsere Website besuchen, werden Social Media Plugins nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
aktiviert. Ohne Einwilligung werden keine Verbindungen zu Social-Media-Servern hergestellt.
Beim Besuch unserer Social-Media-Profile gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der
jeweiligen Plattform.
11. Empfänger personenbezogener Daten
Ihre Daten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
- Interne Stellen: Mitarbeitende, die für die Bearbeitung Ihrer Anfragen,
Reservierungen und Events zuständig sind.
- Dienstleister: Hosting-Anbieter, IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister,
Newsletter-Versanddienste, Online-Reservierungssysteme – alle vertraglich zur Einhaltung
des Datenschutzes verpflichtet.
- Behörden und Gerichte: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur
Geltendmachung von Rechtsansprüchen.
Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht.
12. Datenübermittlung in Drittländer
Einige von uns eingesetzte Tools (z.B. Google Analytics, YouTube) können Daten in die USA
übermitteln. Wir stellen sicher, dass dabei ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet
ist – insbesondere durch EU-Standardvertragsklauseln (SCC) und/oder den EU-U.S. Data Privacy
Framework sowie entsprechende Garantien nach Art. 46 DSGVO.
13. Speicherdauer
- Kommunikationsdaten (Kontaktanfragen): Bis zur abschliessenden
Bearbeitung, danach max. 12 Monate.
- Vertragsdaten (Reservierungen, Tickets, Catering): Gemäss gesetzlichen
Aufbewahrungsfristen nach Schweizer Obligationenrecht und Steuerrecht (i.d.R. 10 Jahre).
- Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung.
- Server-Logfiles: Max. 365 Tage.
- Bewerberdaten: Bei Ablehnung max. 6 Monate, sofern keine längere
Aufbewahrung vereinbart wurde.
14. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben nach DSG/nDSG und – soweit anwendbar – nach DSGVO folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO / Art. 25 nDSG)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – jederzeit ohne
Angabe von Gründen möglich
- Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und
Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB,
www.edoeb.admin.ch)
oder – bei Betroffenheit durch die DSGVO – bei einer zuständigen EU-Datenschutzbehörde.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
news@hopp.sg
15. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (TOM), um Ihre
personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu
schützen. Die Datenübertragung auf unserer Website erfolgt verschlüsselt über SSL/TLS.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die
Zukunft anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website unter
www.hopp.sg abrufbar.
Stand: April 2026 | SocialServ GmbH, Abtwil SG